Grote veranderingen


Sinds 1 september 2020 werkt  dr Astrid Hoffman in onze praktijk. 

Zij deelt onze visie op huisartsgeneeskunde :  er zijn voor de mensen, van 0 tot 99 zonder onderscheid, en voor hen zorgen volgens de regels van de kunst, hen helpen, hen sterker maken, met respect  voor hun context.

Betrokken en enthousiast zal zij in vaste associatie onze praktijk mee helpen dragen en verder uitbouwen.

Sinds 1 oktober 2020 is  dr Olivier Desmet onze nieuwe huisarts in opleiding,  ivv dr Rikkert Holvoet. Gedurende 1 jaar zal hij in onze praktijk de kans krijgen theorie in prakijk om te zetten, ervaring op te doen en de knepen van het vak te leren.

Heel wat veranderingen dus, die er voor zullen zorgen dat onze praktijk ook in de toekomst duurzaam en kwaliteitsvol kan blijven werken.

Dr Olivier Desmet

Dr Astrid Hoffman

Dr Kris Van der Veken


HEROPSTART VAN DE REGULIERE ZORGEN IN DE HUISARTSENPRAKTIJK

Beste patiënten,

Nu het corona virus het wat benauwder lijkt te krijgen en vooral omdat we het heropnemen van de zorg voor uw chronische aandoeningen en aanslepende problemen niet kunnen blijven uitstellen, versoepelen we verder onze werkwijze vanaf 15 juni. Het 'nieuwe normaal' laat raadplegingen op de praktijk toe ONDER STRIKTE VOORWAARDEN.

Graag geven we hieronder een overzicht .

Wie mag NIET op raadpleging komen ?

Hiervoor baseren wij ons op de richtlijnen van sciensano :

Een mogelijk geval van COVID-19 is een persoon met

- minstens één van de volgende hoofdsymptomen die acuut ontstaan zijn, zonder andere duidelijke oorzaak : hoest; kortademigheid; pijn aan de borstkas; plots geur- en/of smaakverlies

OF

- minstens twee van de volgende symptomen, zonder andere duidelijke oorzaak :  koorts; spierpijn; vermoeidheid; rhinitis; keelpijn; hoofdpijn; anorexie; waterige diarree ;  voor bejaarden : acute verwardhei , plotse val ;

OF

- verergering van chronische respiratoire symptomen (COPD, astma, chronische hoest…), zonder andere duidelijke oorzaak.

- voor kinderen > 3 jaar : koorts zonder duidelijke oorzaak

Dan kom je NIET maar bel je ons op tussen 8u en 19 u. Iemand van het telesecreatriaat zal enkele vragen stellen en doorschakelen naar ons. Telefonisch doen wij het nodige.

Als een huisgenoot minder dan 14 dagen terug een bevestigde corona infectie doormaakte kom je ook NIET.

Wie mag WEL op raadpleging komen ?

Opvolging van chronische aandoening die niet langer kan wachten, een al langer aanslepend probleem dat na telefonisch consult niet opgelost geraakt of een acuut probleem dat niet kan wachten.

Hoe maak je een afspraak?

Bij voorkeur online. Ook  telefonisch kan op 09 360 25 50. Het telesecretariaat zal enkele vragen stellen en u, als het kan, een afspraak geven. Bij twijfel verbinden zij u door met ons.

Is het veilig om naar de praktijk te komen?

Wij doen er alles aan om een consult op de praktijk veilig te laten verlopen, maar hebben hiervoor jullie hulp nodig. Daarom deze afspraken :

- tenzij het niet anders kan (kinderen, hulpbehoevende bejaarden, ...) kom je alleen.

- zet voor je de praktijk binnenkomt uw mondmasker op (https://www.attentia.be/sites/default/files/imce/2020-corona-masker-aandoen-nl.pdf)

- ontsmet je handen bij het binnenkomen in de wachtzaal (alcoholgel is voorzien), raak hierna niets meer aan, ook niet je gezicht bijvoorbeeld, en neem plaats op een stoel.

- verplaats de stoelen niet, ze staan op correcte afstand van elkaar.

- kom 'just in time', dwz niet te vroeg, niet te laat. Wij voorzien 20 minuten /patiënt, zo vermijden we dat jullie elkaar 'tegenkomen ' in de wachtzaal en hebben we tijd om tussen 2 patiënten door ons materiaal te ontsmetten.

- betalen doe je met bankkaart of overschrijving, liefst geen cash.

Doen wij nog huisbezoeken?

Jazeker, maar ook hier onder strikte voorwaarden, enkel na telefonische aanvraag en overleg, en als een verplaatsing naar de praktijk absoluut onmogelijk is.

Wanneer bel je het best?

Tussen 8u en 19u zijn wij bereikbaar. Mensen van het telesecretariaat nemen voor ons de telefoon aan, maken afspraken, noteren huisbezoeken.  Voor inlichtingen of directe vragen aan ons kunt u bellen tussen 12u en 13u, het belmoment dus. Als je symptomen hebt die mogelijks zouden kunnen veroorzaakt zijn door het coronavirus wacht je niet tot 12u maar bel je direct. Het telesecretariaat schakel u door naar ons.

Voor het resultaat van een onderzoek : we streven er naar dat we hiervoor zelf naar u bellen, volgens afspraak.


In deze bijzondere tijden rekenen wij op uw begrip en danken wij u nu al voor uw medewerking. Enkel als elk van ons zijn/haar uiterste best doet om te doen wat moet kunnen we het virus overwinnen!

Wij gaan deze uitdaging aan, u ook?

Dr Olivier Desmet

Dr Astrid Hoffman

Dr Kris Van der Veken

Een huisbezoek aanvragen.

Als je echt niet naar de praktijk kan komen, kan je een huisbezoek aanvragen., bij voorkeur voor 10u.

Bel je voor 13u : wij komen nog dezelfde dag bij je langs.

Bel je na 13 u : enkel om medisch dringende reden zal het huisbezoek nog dezelfde dag worden afgelegd.

Bedankt voor je medewerking.

Telesecretariaat 

Ergert u er zich niet aan dat uw huisarts soms meerdere keren de consultatie onderbreekt om een telefoon te beantwoorden? Begrijpelijk! Ook wij willen hier iets aan veranderen!


Daarom wordt uw oproep op elke werkdag tussen 8.00 u en 19.00u beantwoord worden door een tele-secretariaat.

Wanneer u dus ons nummer 09/360.25.50 belt, staat een vast team van mensen u te woord. Zij noteren de afspraken/huisbezoeken en geven deze door. Bij dringende problemen nemen zij persoonlijk contact op met uw huisarts om te overleggen en kunnen zij u zo nodig persoonlijk doorschakelen.  Soms vragen zij u meer uitleg – niet uit nieuwsgierigheid – maar om de ernst van uw probleem beter te kunnen bepalen. Net als een arts zijn zij gebonden aan het beroepsgeheim.  U kan hen ook vragen om een boodschap door te geven.


Betekent dit dat u ons niet meer aan de lijn krijgt ? Integendeel !

Elke middag tussen 12u en 13u staan wij ter beschikking voor bloeduitslagen, korte telefonische vragen of het resultaat van een onderzoek. De dienstdoende arts neemt dan zelf de telefoon op :

Maandag: Dr Hoffman

Dinsdag: Dr. Van der Veken

Woensdag: Dr. Hoffman

Donderdag: Dr. Van der Veken

Vrijdag: Dr. Desmet